Τεχνική Υποστήριξη -
Στον Φιλόξενο σας δίνεται η δυνατότητα να “κοιμάστε” ήσυχοι τα βράδια καθώς εμείς φροντίζουμε τα πάντα σχετικά με τον διακομιστή σας. Με εξελιγμένα συστήματα παρακολούθησης (monitoring) καθώς και με ειδικά καταρτισμένο προσωπικό είμαστε σε θέση να εξασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία του διακομιστή σας. Αν ενδιαφέρεστε για κάποιο πακέτα τεχνικής υποστήριξης επικοινωνήστε με το έμπειρο προσωπικό του Φιλόξενου.
| Δυνατότητες | Self Manage | Manage | Manage Pro | Mission Critical | Mission Critical Pro |
|---|---|---|---|---|---|
| Τμήμα Πωλήσεων & Οικονομικών |  |
|
|
|
|
| Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης |  |
|
|
|
|
| Εγγυημένος Χρόνος Απόκρισης | |
|
|
< 1 Ώρα | < 15 Λεπτά |
| Υποστήριξη 24 x 7 | |
|
|
|
|
| Προτεραιότητα Αιτημάτων | |
|
|
VIP | VIP |
| Συμβουλευτικές Υπηρεσίες | |
|
|
|
|
| Πλήρη Υποστήριξη System Administrator | |
Κατ’ απαίτηση | |
|
|
| Προηγμένη Παρακολούθηση | |
|
|
|
|
| Εγκατάσταση Software | |
|
|
|
|
| Ενημερώσεις Ασφαλείας | |
|
|
|
|
| Υποστήριξη CPanel | |
|
|
|
|
| Επαναφορά Λογαριασμού με 1-Click (CPanel) | |
|
|
|
|
| Philoxenos Security (περισσότερα) | |
|
|
|
|
| 3rd Party Apps | |
|
|
|
|
| Τιμή | — Χωρίς Χρέωση |
€37.20 μηνιαία πληρωμή |
€99.20 μηνιαία πληρωμή |
€1178.00 μηνιαία πληρωμή |
€2976.00 μηνιαία πληρωμή |
Προηγμένη Παρακολούθηση
Διαθέτοντας ειδικό σύστημα παρακολούθησης είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε την πορεία του διακομιστή ή της ιστοσελίδας σας ανελλιπώς, έχοντας την ευκαιρία να παρέμβουμε σε περίπτωση προβλήματος άμεσα. Η υπηρεσία αυτή στο πακέτο silver λειτουργεί ως αυτόματη ειδοποίηση απ’ ευθείας σε εσάς χωρίς δική μας παρέμβαση ώστε να γνωρίζετε πάντα την κατάσταση του διακομιστή ή της ιστοσελίδας σας. Στα υπόλοιπα πακέτα ειδοποιεί άμεσα δικό μας τεχνικό ώστε να μπορεί να παρέμβει χωρίς καθυστέρηση και να διορθώσει πιθανό πρόβλημα ή δυσλειτουργία.
Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
Με βάση την πολυετή πείρα μας στον χώρο φιλοξενίας ιστοσελίδων μπορούμε να παρέχουμε στους κατόχους πακέτων gold και critical mission συμβουλευτικές υπηρεσίες με σκοπό την βελτίωση των διακομιστών και υπηρεσιών σας. Σας ενημερώνουμε για νέες τεχνολογίες που πρώτα δοκιμάζουμε εμείς σε πραγματικές συνθήκες και στη συνέχεια εφαρμόζουμε στους πελάτες μας καθώς και πληθώρα ρυθμίσεων βελτιστοποίησης για καλύτερες υπηρεσίες στους διακομιστές σας.
Mission Critical Υποστήριξη
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να φτάσει να γίνει κύρια πηγή εσόδων για επαγγελματίες, το ίδιο και πολλές άλλες υλοποιήσεις ιστοσελίδων (εφαρμογές, blogs, ενημερωτικές ιστοσελίδες κ.λ.π.). Για όλους εσάς τους επαγγελματίες, που το θέλετε η υπηρεσία σας να λειτουργεί 24/7 χωρίς προβλήματα δημιουργήσαμε την σειρά υποστήριξης Mission Critical. Σε αυτή την υπηρεσία κάνουμε μελέτη στις ανάγκες σας και προσαρμόζουμε έτσι τις υπηρεσίες μας ώστε να σας καλύπτουν πλήρως.